La evaluación del desempeño es un proceso a través del cual las empresas u organizaciones determinan el grado de eficiencia, eficacia, efectividad y productividad de sus colaboradores o empleados al desempeñar su trabajo, tarea, función o cargo.
Al evaluar el desempeño las organizaciones se basan en diferentes criterios o indicadores, denominados de calidad, mismos que ellas establecen y que tienen por objetivo medir el desempeño de los empleados de acuerdo a los resultados esperados y los objetivos establecidos
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